سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية:

1. نقوم بحماية معلوماتك الشخصية بواسطة أجهزة أمنية.
2. نقوم بإستخدام طرف ثالث للتحقق والمصادقة على مباديء الخصوصية لموقعنا الإلكتروني شاملاً الخدمات.
3. نحن لانقوم بالمتاجرة بمعلوماتك الشخصية بأي وسيلة كانت من بيع أو تأجير لأي طرف ثالث بدون الحصول على موافقتك الصريحة في المقام الأول.

التواصل الإلكتروني:

1. بموافقتك على إستخدام موقعنا الإلكتروني فإنك بذلك توافق على إستقبال رسائلنا الإلكترونية بجميع أشكالها من خلال البريد الإلكتروني أو النشرات الدورية أو الإشعارات و التنبيهات المعلن عنها في الموقع الإلكتروني.
2. بناءاً عليه فإنك توافق ضمنياً على أن جميع المعاملات الإلكترونية المرسلة لك من قبلنا هي ملزمة قانونياً وتعامل معاملة المعاملات الخطية.
3. يحق لنا مراقبة وتسجيل وحفظ أي مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني أو أي شكل آخر من أشكال التواصل الإلكتروني معك وذلك لأغراض تدريبية بهدف التحقق من النصائح والملاحظات الموجهة إلينا ولتحسين وتطوير نوعية الخدمة المقدمة لعملائنا.

الدفع:

1. يقدم الموقع الإلكتروني إمكانية طلب وشراء الخدمات وغيرها عن طريق الموقع "أونلاين" ودفع المبلغ المطلوب عن طريق الإنترنت وغيره.
2. إن نظام الدفع لدينا يتضمن عدة طرق من وسائل الدفع:

لعمليات الدفع من خلال الإنترنت "أونلاين":

1. نقبل الدفع عن طريق "البطاقات الإئتمانية فيزا أو ماستر كارد وغيرها" للبطاقات الصادرة من بنوك سعودية أو غيرها من خلال البوابة الإلكترونية الخاصة بمقدم الخدمة البنكية لديكم.
2. نقبل الدفع عن طريق "خدمة Stc Pay".
3. نقبل الدفع عن طريق "خدمة Apple Pay".
4. نقبل الدفع عن طريق "بطاقات السحب الآلي".
5. في حالة الدفع عن طريق الإنترنت "أونلاين" سيستلم العميل إشعاراً على الشاشة فور قبول عملية الدفع.
6. لانتحمل أي مسؤولية لو تم رفض عملية الدفع أو إلغائها من قبل مزود خدمة البطاقة الإئتمانية لأي سبب من الأسباب.
7. يجب عليك التأكد من البنك المزود لخدمة البطاقة الإئتمانية عن سبب الرفض.
8. نحن لانقوم بتخزين معلومات بطاقتك الإئتمانية على الموقع الإلكتروني.
9. إن جميع المعلومات والتفاصيل التي تقوم بإدخالها من خلال بوابة الدفع الإلكترونية يتم تشفيرها بغرض الحماية الأمنية، ويتم أيضاً تشفير المراسلات المتداولة من وإلى موقع مقدم الخدمة.
10. لانقوم بتقديم أي من معلومات الدفع التي تمت عن طريق الموقع إلى شركات أخرى أو جهات فردية إلا إذا تم طلبها من قبل جهة رسمية قانونية.
11. تتم معالجة هذه المعلومات من قبل مأمور الدفع لدينا.
12. يجب عليك أن تتأكد من المعلومات المتعلقة ببطاقتك الإئتمانية التي تستخدمها في الدفع للخدمات الإلكترونية بأن تكون صحيحة و سارية المفعول، وأنه يجب عليك إستخدام البطاقة الإئتمانية التابعة قانونياً لك.
13. لن يتم إستخدام أو مشاركة معلوماتك الشخصية من قبل الخدمات الإلكترونية مع أي طرف ثالث ويستثنى من ذلك التحقق من شرعية المعلومات وعدم تزويرها أو عند طلبها من القانون أو الأنظمة الشرعية.

14- في حال عدم تمكننا من توفير الطلب أو جزء منه فإننا سنقوم بتبليغك مباشرة بهذا الخصوص.

15- سيتم إرجاع كامل أو جزء من المبلغ المدفوع بواسطة البطاقة الإئتمانية التي إستخدمتها لدفع مبلغ الطلب.

إلغاء الطلب:

يحتفظ موقع سفنتي تو بحق إلغاء الطلب لأي سبب من الأسباب التالية:

1. رفض/ عدم قبول عملية الدفع.
2. إذا كانت معلومات الإتصال خاطئة أو لعدم القدرة على الوصول إلى العميل.

عند طلب إلغاء الطلب من طرف العميل:

1. للمتابعة في عملية إلغاء الطلب، يجب عليك الإتصال بنا أولاً.
2. لايمكننا توفير الخدمة وغيرها في غضون مدة زمنية معقولة وهي 5 أيام عمل من يوم تأكيد الطلب.